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病历复印常见问题
2021-08-23  |   7716  |          

一、没有出院证怎么办?

答:提供住院号、结算单等,或者患者姓名、住院科别、出入院时间等详细信息。

二、提供病历复印用途有何用?

答:不同用途所需病历的内容有所不同,为满足需求和节约申请人的复印费用,申请人需明确说明用途。如有特殊需求,请提前告知工作人员。

三、出院多久后可以办理病历复印?

答:线上(病案通、郑州人民医院APP)申请在出院后7至15个工作日可办理完成,建议患者出院时第一时间进行线上预约。现场办理需出院7个工作日后可办理。

四、为什么要在出院7个工作日后才能复印病历?

答:因从医生书写病历到病案室收取病历、审核病历需要流转时间,如有特殊需求,请与医生沟通尽快将病历上交到病案室,我们将第一时间办理。

五、线上申请与现场办理有何不同?

答:线上申请在患者出院时即可申请,不用排队、不用跑腿、节约时间(可实现手机在手,病历邮寄到家)。也可选择预约自提,微信收到自提码后,前往病历复印窗口,无需排队取号可直接获取病历。

六、线上申请中获取方式中【预约自提】与【邮寄】有何区别?

答:预约自提指病历复印完成后,申请人微信收到自提码后,前往病历复印窗口领取病历(无需取号)。邮寄指病历复印完成,通过快递收取病历,申请人可通过微信查看物流状态。

七、病历复印怎么收费?

答:根据豫发改收费[2004]1070号《河南省发展计划委员会、河南省卫生厅关于核定医疗机构复印复制病历资料工本费标准的通知》规定, A4纸0.4元/张。

八、线上预约后如急需病历该怎么办?

答:请与病案通客服(4001363666)联系取消线上申请,然后携带相关证件现场取号办理。

九、线上申请取消后,费用多久可到账?

答:一般线上申请取消后3个工作日内可到账,如遇特殊情况,请与病案通客服(4001363666)联系。

十、为什么现场办理时病历复印工作人员会离开一会儿?

答:因为目前大多数情况下还是需纸质病历的复印,工作人员为满足您的需求去病案库房调取病历,所以需要您耐心等待一会儿。


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